信息安全认证中心六个持续优化推进强制性3C认证工作
发布日期:2015-6-3
开展信息技术设备产品强制性认证两年来,中国信息安全认证中心坚持以专业化服务、全方位服务来建立良好的品牌和信誉,创新推出了“六个持续优化”,不断提升服务质量。
一是持续优化CCC业务系统。该系统具备CCC认证申请、CCC信息变更、CCC证书暂停、注销撤销、证后监督等完整功能,不仅能满足生产企业认证申请、实时查询等需求,而且能满足生产企业后期管理需求,是目前业务功能最全、使用最方便的业务系统。
二是持续优化认证流程。针对信息技术产品更新换代快等特点,持续完善并公开发布CCC实施细则,认证企业通过实施细则即可详细了解认证申请、单元划分、型式试验、获证后监督等环节认证要求。
三是持续优化沟通渠道。建立并扩展了CCC认证企业群,开辟了包括业务系统、微信、QQ、手机短信在内等多种沟通渠道,可随时进行咨询交流、在线指导;
四是持续优化收费和支付方式。根据客户要求,在保留传统付费方式的同时,建立了更多体现个性需求的支付渠道,为认证企业付款提供了多样化选择。
五是持续优化认证证书使用效率。第一时间提供证书电子版,支持认证企业快速组织生产、洽谈业务、经营销售,提高了企业对认证结果的使用效率。
六是持续优化政策宣传和解读。第一时间转发国家政策文件,方便认证企业及时了解相关政策;同时强化政策解读,指导企业正确把握政策,及时解答技术及认证问题。
“六个持续优化”服务举措的实施,树立了CCC认证服务品牌。信安中心负责人表示,下一步将着眼“人无我有,人有我全,人全我新”的思路,持续优化服务举措,为广大企业提供优质服务。
ISCCC关于新版信息技术设备产品CCC实施规则及实施细则的通知:http://www.ccc-import.com/3c_detail.asp?id=1852